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Solicitação de pausa do plano

Este formulário é destinado a clientes que desejam pausar temporariamente seu plano ativo. A pausa pode ser solicitada por motivos pessoais, profissionais ou de força maior, respeitando as regras descritas abaixo.

Regras da pausa:
1. A pausa pode ter duração máxima de 6 meses corridos, contados a partir da data de solicitação.
2. O plano só pode ser pausado se não houver pendências financeiras ativas.
3. Durante a pausa, o cliente mantém o saldo de meses restantes, que poderá ser retomado dentro do prazo máximo.
4. Se o cliente não solicitar retorno dentro dos 6 meses, o plano será retomado automaticamente.
5. Caso ocorra inadimplência durante o período de pausa, os dias de inadimplencia podem ser contabilizados do periodo de plano restante!
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